Sì, Ros&Ros mette a disposizione un servizio di assistenza tecnica altamente efficiente per garantire la continuità operativa delle apparecchiature installate nei punti vendita e risolvere prontamente ogni eventuale malfunzionamento. In particolare:
Presenza capillare in tutta Italia – Grazie alla rete del reparto tecnico dedicato Geniotek, Ros&Ros può intervenire rapidamente in tutto il territorio nazionale.
Tempi di intervento rapidi – I centri d’assistenza sono in grado di arrivare in loco fino a 4 ore dalla richiesta del cliente, riducendo al minimo i disservizi.
Supporto completo in ogni fase – Il servizio include non solo l’intervento tecnico, ma anche l’installazione, la configurazione iniziale e la manutenzione periodica delle apparecchiature audio e video in-store.
Team di tecnici specializzati – Gli interventi sono eseguiti da personale qualificato, in grado di garantire la massima affidabilità e supporto tecnico proattivo.
Riepilogo
Caratteristica
Dettagli principali
Copertura geografica
Presenza su tutto il territorio italiano grazie a Geniotek
Rapidità di intervento
Arrivo in sede entro 2 giorni dalla richiesta
Tipologia di servizio
Installazione, configurazione, manutenzione e risoluzione guasti